POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

-Los clientes tienen un plazo de 15 días desde la recepción de la obra para solicitar una devolución o cambio. ⁃Obra deben estar en su estado original, con envoltorios originales. Proceso de devolución: ⁃ Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar de su intención de devolución. ⁃ El cliente deberá proporcionar la información necesaria del pedido y el motivo de la devolución. ⁃ Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionará una etiqueta de envío prepagado para realizar el envío de vuelta. Requisitos para la devolución: ⁃ La obra debe estar en perfecto estado, sin señales de uso o daños. ⁃ Los accesorios y embalajes originales deben estar incluidos. ⁃ Se debe adjuntar una copia de la factura de compra o el número de pedido. Opciones de devolución: ⁃ Reembolso: se realizará el reembolso del importe pagado por el cliente mediante el mismo ⁃ método de pago utilizado en la compra original. ⁃ Cambio por otro producto: el cliente podrá solicitar un cambio por otra obra de igual o mayorvalor. Si el valor es mayor, se deberá abonar la diferencia. Excepciones a la política de devolución: No se aceptarán devoluciones de obras que hayan sufrido daños causados por un mal manejo por parte del cliente.